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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1) INFORMAÇÕES SOBRE A RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL

1.1 Agradecemos a sua visita ao nosso website e o interesse demonstrado. De seguida, informamos sobre o tratamento dos seus dados pessoais ao utilizar o nosso website. Dados pessoais são todos os dados que permitem identificá-lo pessoalmente.

1.2 O responsável pelo tratamento de dados neste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é Helena Lisboa. O responsável pelo tratamento é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

1.3 Este website utiliza, por motivos de segurança e para proteção da transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos), encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência “https://” e pelo símbolo de cadeado na barra do navegador.

2) RECOLHA DE DADOS AO VISITAR O NOSSO WEBSITE

Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, sem se registar ou fornecer outras informações, recolhemos apenas os dados que o seu navegador transmite ao nosso servidor (os chamados “ficheiros de registo do servidor”). Ao aceder ao nosso website, recolhemos os seguintes dados, tecnicamente necessários para lhe apresentar o website:

  • Website visitado

  • Data e hora do acesso

  • Quantidade de dados enviados em bytes

  • Fonte/referência a partir da qual acedeu ao site

  • Navegador utilizado

  • Sistema operativo utilizado

  • Endereço IP utilizado (se aplicável, de forma anonimizada)

O tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo na melhoria da estabilidade e funcionalidade do website. Não há transmissão ou utilização dos dados para outros fins. Reservamo-nos, no entanto, o direito de verificar posteriormente os ficheiros de registo do servidor, caso existam indícios concretos de utilização ilegal.

3) COOKIES

Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos cookies em várias páginas. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Alguns dos cookies utilizados são eliminados após o fim da sessão do navegador (cookies de sessão). Outros permanecem no seu dispositivo e permitem reconhecer o seu navegador numa próxima visita (cookies persistentes). Quando os cookies são definidos, recolhem e tratam determinadas informações do utilizador, como dados do navegador, localização e endereço IP.

Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período definido, que pode variar consoante o cookie.

Alguns cookies servem para simplificar o processo de encomenda, guardando definições (por exemplo, memorizar o conteúdo de um carrinho de compras). Caso determinados cookies tratem dados pessoais, o tratamento é efetuado nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD para a execução do contrato ou nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD, para salvaguarda do nosso interesse legítimo no melhor funcionamento possível do website.

Podemos colaborar com parceiros publicitários para tornar a nossa oferta online mais interessante. Nesse caso, cookies de terceiros podem ser armazenados no seu dispositivo. Será informado individualmente sobre a utilização desses cookies e o âmbito das informações recolhidas.

Pode configurar o seu navegador para ser informado sobre a utilização de cookies e decidir individualmente sobre a sua aceitação ou excluí-los em determinados casos ou de forma geral. Cada navegador gere os cookies de forma diferente. Pode encontrar instruções nos menus de ajuda dos navegadores.

Note que, ao desativar cookies, a funcionalidade do website pode ficar limitada.

4) CONTACTO

Quando entra em contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), são recolhidos dados pessoais. Esses dados são utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido e para a administração técnica associada.
A base legal é o nosso interesse legítimo nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Se o contacto tiver como objetivo a celebração de um contrato, aplica-se adicionalmente o artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.
Os dados são eliminados após a conclusão do pedido, desde que não existam obrigações legais de conservação.

5) TRATAMENTO DE DADOS NA CRIAÇÃO DE CONTA DE CLIENTE E EXECUÇÃO CONTRATUAL

Nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD, os dados pessoais são recolhidos e tratados quando necessários para a execução de um contrato ou criação de conta de cliente.
A eliminação da conta é possível a qualquer momento mediante pedido ao responsável.
Após a execução completa do contrato ou eliminação da conta, os dados são bloqueados tendo em conta os prazos legais de conservação e eliminados após o seu término, salvo consentimento expresso para utilização posterior.

6) UTILIZAÇÃO DOS DADOS PARA MARKETING DIRETO

6.1 Newsletter por e-mail

Ao subscrever a nossa newsletter, receberá informações regulares sobre ofertas. Apenas o endereço de e-mail é obrigatório. Utilizamos o sistema de double opt-in.
A base legal é o artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.

6.2 Newsletter para clientes existentes

Se nos fornecer o seu e-mail aquando de uma compra, podemos enviar ofertas semelhantes sem necessidade de consentimento adicional, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Pode opor-se a qualquer momento.

7) TRATAMENTO DE DADOS PARA EXECUÇÃO DE ENCOMENDAS

Os dados pessoais são transmitidos à transportadora e entidades financeiras apenas na medida necessária para a entrega e pagamento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD.

8) LEMBRETE DE AVALIAÇÃO

Utilizamos o seu endereço de e-mail para um único lembrete de avaliação, mediante consentimento expresso, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

9) REDES SOCIAIS – PLUGINS SOCIAIS

Utilizamos plugins de Facebook, Google+ e Instagram através da solução Shariff, garantindo maior proteção de dados. A ligação só é estabelecida após interação ativa do utilizador.
Consulte as políticas de privacidade das respetivas plataformas para mais informações.

10) MARKETING ONLINE

Utilizamos ferramentas como DoubleClick, Google Ads e remarketing, com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD. Pode desativar cookies publicitários através das definições do navegador ou ferramentas disponibilizadas pelos fornecedores.

11) SERVIÇOS DE ANÁLISE WEB – GOOGLE ANALYTICS

Este website utiliza Google Analytics com anonimização de IP. O tratamento é efetuado com base no nosso interesse legítimo na análise estatística e otimização do website.
Pode desativar o Google Analytics através de plugins ou definições do navegador.

12) RETARGETING / REMARKETING

Utilizamos Facebook Pixel e Google Remarketing apenas mediante consentimento expresso, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD.

13) DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Tem direito a:

  • Acesso (art. 15.º RGPD)

  • Retificação (art. 16.º RGPD)

  • Apagamento (art. 17.º RGPD)

  • Limitação do tratamento (art. 18.º RGPD)

  • Portabilidade (art. 20.º RGPD)

  • Retirar consentimento (art. 7.º, n.º 3 RGPD)

  • Reclamação junto da autoridade de controlo (art. 77.º RGPD)

Direito de oposição:
Pode opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

14) DURAÇÃO DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais são armazenados de acordo com os prazos legais aplicáveis. Após o término desses prazos, os dados são eliminados, salvo necessidade para execução contratual ou interesse legítimo continuado.